Política de Privacidade - ValeMix
Última atualização: 2026-05-11
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo ValeMix, operado por ValeMix, coleta e trata dados pessoais para viabilizar login, pedidos, entregas e suporte ao usuário.
2. Dados coletados
- Conta e autenticação: identificador da conta social (
sub), nome e e-mail recebidos no login (Apple/Google). - Perfil: nome completo, telefone (DDI/DDD/número), gênero, data de nascimento e foto de perfil (quando enviada).
- Localização e endereço: coordenadas (latitude/longitude), endereço formatado, complemento, referência e
placeId(quando disponível). - Pedidos e checkout: itens do carrinho, forma de pagamento selecionada, endereço de entrega, histórico de pedidos e avaliações.
- Notificações: token APNs do dispositivo para envio de notificações de status de pedido.
- Dados técnicos básicos: plataforma, navegador e user-agent para segurança e operação da conta.
3. Login e autenticação
O acesso ao app depende de autenticação de conta. Utilizamos os dados retornados pelo provedor de login para identificar o usuário e manter sessão ativa.
4. Sign in with Apple
O aplicativo oferece autenticação com Apple. Quando esse login é usado, os dados disponibilizados pela Apple são utilizados para acesso à conta no ValeMix.
5. Localização
A localização é usada para cadastro de endereço e para apoiar a operação de entrega dos pedidos.
6. Câmera e fotos
Câmera e biblioteca de fotos são utilizadas para atualização de foto de perfil quando o usuário escolhe essa ação.
7. Notificações
Utilizamos token APNs para enviar notificações de atualização de status do pedido.
8. Pedidos, endereço e perfil
Dados de perfil, endereço, carrinho, checkout e pedidos são tratados para execução do serviço de compra e entrega.
9. Como usamos os dados
- Autenticar o usuário e manter sessão ativa.
- Permitir cadastro e atualização de perfil e endereços.
- Processar pedidos, checkout, rastreio e avaliações.
- Enviar notificações sobre o andamento do pedido.
- Prevenir uso indevido e manter segurança operacional.
- Prestar suporte ao usuário.
10. Compartilhamento de dados
Os dados são utilizados principalmente para execução do serviço ValeMix. Podemos compartilhar dados com provedores estritamente necessários para autenticação, infraestrutura e envio de notificações (por exemplo, Apple APNs). Não comercializamos dados pessoais para publicidade de terceiros.
11. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Apesar disso, nenhum método de transmissão/armazenamento é 100% inviolável.
12. Direitos do usuário
Você pode solicitar acesso, correção e exclusão de dados pessoais, conforme legislação aplicável. Informações sobre esses fluxos também estão disponíveis em /privacy-choices. Para solicitações de privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@valemix.com.
13. Exclusão de conta
O aplicativo permite iniciar a exclusão de conta diretamente no fluxo interno de perfil (Excluir conta, Apagar conta ou Encerrar conta definitivamente). Após a confirmação no app, a solicitação é processada no backend e a sessão é encerrada no dispositivo. Determinados registros podem ser mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraude e integridade operacional. Mais detalhes em /privacy-choices.
14. Contato
Canal de suporte: suporte@valemix.com. Página de suporte: /support.
15. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente ficará publicada nesta URL.
English summary (for App Review)
ValeMix collects account data (Apple/Google login), profile/contact info, delivery address/location, order/checkout information, and APNs device token to provide core app functionality (authentication, ordering, delivery tracking, and push notifications). We do not use this data for third-party advertising. Users can initiate account deletion in-app (Profile > Delete Account options). Deletion requests are processed by backend services and session data is signed out on device; some records may be retained when legally required. Contact: suporte@valemix.com. Privacy choices: /privacy-choices.